Эта статья является результатом нашего исследования по формированию межличностных отношений в условиях отдаленного (онлайн) взаимодействия.
Эта статья является результатом нашего исследования относительно формирования межличностных отношений в условиях удаленного (онлайн) взаимодействия.
Работа, обучение, и в частности терапия онлайн - явление относительно новое и малоисследованное на сегодняшний день. Главный вопрос, на который мы пытаемся найти ответ, – отличается ли взаимодействие онлайн от очного взаимодействия и как же? Как онлайн влияет на взаимную совместимость, сгусток, ценностно-ориентационное единство и психологический климат в малой группе. Результаты этого исследования также могут быть применены для анализа парного взаимодействия, т.е. терапевт - клиент. Прежде всего хочется обратить внимание на то, что в процессе общения между людьми возникают определенные коммуникационные барьеры, например: нормы, установки, ценности, конформности, ригидности, непонимания со стороны другого человека, дефицит информации и проч. Но когда эта коммуникация проходит онлайн, к уже существующим добавляются технические барьеры и недостаток невербальной составляющей. Это означает, что онлайн общение происходит через большее количество помех и фильтров в своем процессе. В результате социометрического исследования связей в формальных малых группах было обнаружено, что коллективы, работающие онлайн, имеют идентичные или очень близкие матрицы формальных и неформальных связей в отличие от групп, которые работают смешанно. Мы трактовали это как недостаток пространства для формирования неформальных межличностных отношений, поскольку анализируя свои симпатии участники исследования опирались на уже существующее формальное распределение связей. Это явление интересно тем, что его обратная сторона – это более идеализированный образ Другого, чем в случаях очного взаимодействия. В полностью отдаленных взаимодействиях образ Другого построен больше на основе собственных фантазий, это также подтверждается более низким уровнем Когнитивного компонента, то есть оценки насколько полно знание Другого. Конечно это явление не может трактоваться ни как что-то хорошее или что-то плохое, это феномен, требующий более детального внимания и изучения.
Другим интересным выводом, к которому мы пришли было то, что в условиях повышенного уровня Коммуникативные барьеры индивиды формировали общие симпатии на основе более общих факторов, таких как пол. Так, например, женщины более симпатизировали другим женщинам и предпочитали неформальное общение. Другими примерами более общих факторов внутригруппового фаворитизма также есть религия и верование, национальность. Это знание важно для анализа групповой динамики онлайн. Ибо первыми из сложившихся симпатий будут наиболее общие. Так, например, в группе женщин, мужчине заранее может отводиться роль изгнанника, и в онлайн-группе это будет более выражено. Согласно исследованию такое положение вещей может быть как временным, так и устойчивым.
Отличие естественного развития определенных компонентов в динамике группы, что взаимодействия отдаленно обуславливает необходимость искусственного взятия этих аспектов в фокус. То есть важно корректировать групповое взаимодействие удаленных групп, таким образом, чтобы они могли строить неформальную связь и развивать свое групповое единство. Это важные аспекты как для жизнь группы, так и для индивида, поскольку отличает обычную группу от референтной, то есть такой, которая является примером и ценностным ориентиром для личности, и играет важную роль в становлении и развитии индивида.
Использование опросника межличностных отношений и других методик, направленных на определение совместимости, может иметь ценность не только для диагностики особенностей развития динамики группы, но и для анализа совместимостей между членами группы. Ценность этого подхода заключается в том, что это может облегчить построение связей в группе и ускорить нахождение общего языка между его членами. Что важно при условии недостатка очного взаимодействия.
И напоследок, хотелось бы заметить, что исследование общения и отношений в формате онлайн важно для понимания того как формат работы влияет на клиента и на динамику терапии, а также при ведомые онлайн групп. Я уверена, что наши коллеги, работающие онлайн, уже имеют собственное понимание и собственный опыт для которых клиентов больше подойдет онлайн работа, а для которых очная.
