photo

Елена Ко...

  • Психотерапевт
  • Психолог

Стаж: 

13 лет

Язык: 

UK, RU

Сертификаты: 

87

Запросил(-а): 

Юлия Кондратевич Юлия Кондратевич

Район: 

Дарницький район

  • Запросы
  • Карта
  • О психологе
  • Образование
  • Отзывы/Рекомендации 3/11
  • Календарь
  • Статьи 0
Запросы, с которыми я работаю:
Отношения
Эмоции и чувства
Страхи и фобии
Личностное развитие
Не работаю с:
Военные
Люди с инвалидностью
Дети дошкольного возраста
Дети до 12 лет
Дети до 16 лет
Дети с особыми образовательными потребностями (ООП)
Онкология
Химические зависимости
Чем могу помочь?

Я работаю в психодинамическом методе. Провожу индивидуальный приём людей 21(+) очно и онлайн с вопросами:

-истерическое поведение;

-неврозы навязчивых состояний и фобии;

-последствия хронического стресса;

-душевная боль, отчаяние, страдание;

-сексуальные нарушения;

-тревога, панические и депрессивные состояния, апатия, бессонница;

-отсутствие вкуса жизни, желаний и энергии, ничего не приносит радость;

-любовная и сексуальная ;

-состояния острого горя и стресса,связанные с потерей, утратой, психической травмой;

-отсутствие целей и смысла жизни, пустота, бессмысленность, обида;

-семейные конфликты,отсутствие взаимопонимания в семье, разочарование, измена, ревность, расставания;

-непонимание реакций, действий своих и других людей ;

-нехватка: удовлетворения, удовольствия, реализации, активности, любви, признания, уважения;

-одиночество, невозможность создать желаемые отношения с противоположным полом, повторение прошлых ошибок, трудности в общении, стеснение, неуверенность в себе;

-неудовлетворительные отношения с родными и близкими людьми и миром;

-сложности в рабочих отношениях и в бизнесе; сложность принятия решений и неуспешность.

Принимаю здесь

Адрес Срібнокільська

Район Дарницький район

Подходы и методы, в которых я работаю:
Психоанализ
Консультирование

Изучение Глубинной психологии-мое третье образование. Выбор “помогающей профессии» осознанный и сделан мной уже в зрелом возрасте.

Нам всем необходимо чувствовать себя любимыми. Все мы хотим любить и иметь счастливые отношения, но почему-то не всегда так получается. Из-за этого жизнь обедняется, наполняется обидами, разочарованиями, болью. Иногда на многие годы. Замечали?!

Из личного жизненного опыта могу сказать, что только через понимание, прочувствование, проживание, принятие себя и своих потребностей, можно достичь гармонии с собой, семьей, социумом и мирозданием в целом, познать свои истинные желания, получать удовольствие от жизни и вдохновлять других жить и любить.

Самая большая ошибка-думать, «…то как я живу это данность (судьба, карма и пр.), что кому-то повезло, а кому-то не дано». Все дано и все возможно! Главное чтобы было желание добыть себе свое счастье. Психотерапия помогла мне перепрожить серьезные трагические моменты в моей жизни и выйти из небытия травм, приобрести новую профессию и посмотреть на многие, интересующие меня вопросы, иначе.

Личностный рост-это путь к свободе и гармонии, который можно найти только через познание себя. У каждого человека путь к себе уникален и обязательно когда-нибудь начинается.

Очень важно в моменты кризисов не оставаться наедине со своей болью, а вместе со специалистом прожить эти болезненные состояния, обнаружить свои сильные стороны и сделать свою жизнь лучше.

Буду рада встрече и случаю быть проводником в пути к Вашему благополучию.

Мои жизненные приоритеты:

здоровый образ жизни, физическое и психическое здоровье, семейные ценности, познание нового, саморазвитие, помощь людям в преодолении затруднений и личностном росте.

Моя общественная деятельность:

-Являюсь участницей Всеукраинского проекта "Успішна жінка України"; проекта "Велич та пошана України", «Кращі лікарі Києва»

-Награждена почетной медалью "Трудовая слава" Международного академического рейтинга "Золотая Фортуна" за личный вклад руководителя в организацию клиники европейского уровня и профессионализм.

-Награждена орденом "Святой Анны" за вклад в развитие Украины, заслуги перед украинским народом и благотворительную деятельность.

На встрече мы будем разговаривать. Говорить больше будете Вы. Говорить обо всем, что хотелось бы произнести и что беспокоит. А я буду Вас сопровождать в этом интересном пути познания себя – встречей с собой и принятием себя.

Терапия не для тех, кто:

ищет «волшебную пилюлю»;

кто «все знает и всюду был», тому не готов говорить, не готов слышать, не готов мыслить, не готов учиться;

кто действует по принципу «лечите меня, я же хожу и плачу деньги» и потому я ничего не буду делать со своей жизнью.

Психотерапия помогла мне понять суть и причину моих симптомов, неудач в жизни ,помогла осознать прошлый опыт и интегрировать его в психику, помогла перевести навязчивое повторение в основу креативности, найти новые, адекватные решения взамен детских, получить новый опыт отношений и открыть новые возможности выбора. А также, в зрелом возрасте, получить новую профессию, новый круг друзей и единомышленников.

От ошибки к ошибке – вот настоящий путь к истине.

С Фрейдом

-Международный Институт Глубинной Психологии

по специальности: «Практическая психология (психоанализ)»

-Прохождение личной психотерапии индивидуально и в группах:

500 часов(психоанализ);

300 часов(психотерапия).

-Прохождение индивидуальной и групповой супервизии от 150 часов в год.

-Курс обучения «Пропедевтика психиатрии» (КГКПБ №1, Украинский Союз Психотерапевтов, 2011 г.)

-Повышение квалификации "Психоанализ Жака Лакана"(Международный Институт Глубинной Психологии, 2013 г.)

-Практическая Школа Психотерапии по направлениям: гештальт-терапия, психодрама, когнитивная терапия, поведенческая терапия, экзистенциальная терапия, тренинги. (Проф., К.м.н.,Шевцов А.Г. Киевская Ассоциация Психотерапии, 2015 г.)

-Обучающая программа «Системно-феноменологическая терапия, консультирование и семейные расстановки», «Работа с генограммой» (Украинская Ассоциация Системных Расстановок, 2015 г.)

-Курс обучения «Десенсибилизация и переработка движениями глаз: базовые навыки. Работа с травмирующими переживаниями на основе ДПДГ» (Проф., Д.м.н. Доморацкий В.А., Белорусский Государственный Университет, 2015 г.)

-Учебный пятилетний проект "Групповой психоанализ" (Украинский Союз Психотерапевтов под супервизией ЕАП,

2016 г.)

-Курс обучения «Карты снов и фантазий Ст.Каплана-Уильямса в работе психолога» (2016 г.)

-Повышение квалификации «Сексология. Подростковая сексуальность. Загадки и парадоксы интимной жизни тинейджеров. Сексуальные проблемы у мужчин и женщин. Сексуальные девиации».

Специализация «Психолог-сексолог» (Московский Институт Психоанализа, Московская Ассоциация Психологов-Сексологов, 2017 г.)

-Повышение квалификации. Специализация по клиническому психоанализу "Клиника не-невротических пациентов" (Международный Институт Глубинной Психологии, 2019 г.)

-Повышение квалификации «Перинатальная психология. Практика психологического сопровождения семьи в период зачатия, беременности и родов». Специализация «Перинатальный психолог»

(Институт Развития Практической Психологии, Ассоциация Психологов-Психотерапевтов, 2019 г.)

-Повышение квалификации «Психоаналитическое консультирование»(Практическая школа психоанализа, Москва, 2020)

-Повышение квалификации «Микропсихоанализ: методы и инструменты. Международная программа» (Московский Институт Психоанализа совместно с Итальянским Институтом Микропсихоанализа, 2020г.)

-Повышение квалификации «Виктимология- психологическое консультирование жертв насилия» (С-Птб институт прикладных социальных технологий,2021)

Львівський психоаналітичний інститут ментального здоров'я
супервізійна підготовка
2018–2020, К-во часов - 35
Український психоаналітичний союз
Психоаналіз про жіноче
2021, К-во часов - 10
ИЗУСОККА
авторский семинар Марии Дмитриевны Машинок «Перенос контросерых в работе с клиентом»
28 августа 2023, К-во часов - 24
Séminaire du Champ freudien en Ukraine
XXVI ime Séminaire du Champ freudien ca Ukraine «L'acte et le transfert dans la clinique psychanalytique»
8-10 грудня 2017
МОЗ України Міжнародний інститут Психічного Здоров'я
Підвищення кваліфікації
2015, К-во часов - 142
Українська комісія з психодрами і психотерапії
Техніка асистента в роботі психолога
не вказано, К-во часов - 16
СГУ ім. С. Г. Шевченка
спеціалізацію з клінічного психоаналізу "Клініка не-невротичних пацієнтів"
з 06 жовтня 2018р. по 02 червня 2019р., К-во часов - 128
Український психоаналітичний союз (UPU)
Авторський семінар-практикум від Наді Кривулі "Перенесення: пристрасть і ненависть в аналітичному просторі."
18 травня 2024 року
НОЧУ ВО "Московский институт психоанализа"
Метафорические методы и инструменты
до 05.08.2020, К-во часов - 30
PSYCON
PSYCON
2023, К-во часов - 20
Українська Асоціація Арт-Терапії
Майстерня проективних методик Семінар “Основні техніки роботи з метафоричними асоціативними ОН-картами"
26 квітня 2014 року, К-во часов - 8
Международный Институт Глубинная Психология
Имовционная сексология 21-го века для психологов 21-го века
2017-2018, К-во часов - 96
Українська Спілка Психотерапевтів
Супервізійна група
2018-2024, К-во часов - 504
Вища школа психології
Системно-феноменологічна терапія, консультування та сімейні постановки
2013, К-во часов - 144
Українська Спілка Психотерапевтів (УСП)
ПРОПЕДЕВТИКА ПСИХІАТРІЇ
201 р., К-во часов - 156
Українська Спілка Психотерапевтів (УСП) / Ukrainian Ukrdelia Association of Psychotherapists (UAP)
Психопати (небезпечні особистості)
7 липня 2022 року, К-во часов - 6
Московский институт психоанализа
Сексуальные девиации в практике психолога
15-17 декабря 2017, К-во часов - 32
UPU
навчальному правина перетескому Кудней •Системелу перверств
13-15 березня 2018
Український психоаналітичний союз (UPU)
Теорія та клініка психоаналізу при роботі з панічними атаками
2025, К-во часов - 5
Международный Институт Глубинной Психологии
специализированный мастер-класс ПСИХОАНАЛИТИЧЕСКОЕ ОРИЕНТИРОВАНИЯ АРТ-ТЕРАПИЯ
16 октября 2018 года, К-во часов - 16
Московская психоаналитическая ассоциация
Первая клинико-теоретическая конференция Московской психоаналитической ассоциации "Техника работы со сновидениями в современном психоанализе"
18 октября 2020
Український психоаналітичний союз (UPU)
Демони печалі: меланхолія та депресія як психічні розлади і феномени. Психоаналітичний погляд.
30 березня 2024, К-во часов - 8
ООО "Школа"
Психоаналитическое продвижение
20 ноября 2019 - 20 марта 2020, К-во часов - 57
Міжнародна спільнота Трансфер-фокусованої психотерапії (International Society of Transference Focused Psychotherapy), Українська асоціація Трансфер-фокусованої психотерапії, Український інститут вивчення розладів особистості
STIPO-R: Структуроване інтерв'ю особистісної організації-ревізоване
22-23 червня та 5 липня 2024, К-во часов - 16
Московский институт психоанализа
Сексуальные проблемы у мужчин и женщин
27, 28 и 29 октября 2017, К-во часов - 24
UPU
Психологічний семінар: «Підбірка вправ для роботи із психологічними травмами»
16 березня 2023, К-во часов - 10
Центр психоаналитического консультирования и психотерапии
Курса «Переданалитическое консультирование. Профессиональное предложение»
20.11.2019–31.01.2020, К-во часов - 57
Український інститут вивчення розладів особистості
ТРАНСФЕР-ФОКУСОВАНА ПСИХОТЕРАПІЯ ПРИ МЕЖОВИХ, НАРЦИСИЧНИХ ТА ІНШИХ ВАЖКИХ РОЗЛАДАХ ОСОБИСТОСТІ
1-3 грудня 2023, К-во часов - 17
Український психоаналітичний союз (UPU)
Психоаналітичне лікування аутизму
2025, К-во часов - 3
Інститут психотерапії та клінічної психології
VI НАУКОВО-ПРАКТИЧНА КОНФЕРЕНЦІЯ "Психотерапія та психодинамічні стосунки: що ми добре знаємо сьогодні?"
14-15 листопада 2019 року, К-во часов - 14
Московский институт психоанализа
Тайный мир подростковой сексуальности. Загадки и парадоксы интимной жизни тинейджеров
15-16.11.17, К-во часов - 24
Séminaire du Champ freudien en Ukraine
XXI -ème Séminaire du Champ freudien en Ukraine "Moments de crise dans la psychanalyse"
18 - 19 avril 2065
Міжнародний інститут системної психології
перекваліфікацію
15 березня 2019
Український психоаналітичний союз (УПС)
навчальному практично-теоретичному семінарі: «Психоаналіз суїциду»
15 січня 2022
Український інститут вивчення розладів особистості / Міжнародна спільнота Трансфер-фокусованої психотерапії / Українська асоціація Трансфер-фокусованої психотерапії
РОЗЛАДИ ОСОБИСТОСТІ: докладно про характерологічні риси, психодинаміку та терапію
19 квітня, 17 травня, 14 червня 2025 року, К-во часов - 21
High School of Psychology Center of Human Development duits
Seminar of Stanislav Grof «Post-Traumatic Stress Disorder Modern Consciousness Research»
6 September 2015
The International Academy of Psychodynamic Psychotherapy
GOOD STUFF: GENEROSITY, GRATITUDE, CURIOSITY, LOVE, GOODNESS, AND HAPPINESS
November 12 – 19, 2025, К-во часов - 12
Istituto Italiano di Micropsicoanalisi / Société Internationale de Micropsychanalyse
Online Course Micropsychoanalysis: method and instruments
23-25 July 2020, К-во часов - 17
Украинская Ассоциация Психоанализа, Международный Институт Глубинной Психологии
От психоаналитической теории к практике
11 - 15 июля 2014, К-во часов - 20
Московская психоаналитическая ассоциация
Вторая клинико-теоретическая конференция Московской психоаналитической ассоциации "Кадр в психоанализе"
25 апреля 2021
Український психоаналітичний союз (UPU)
Клініка адикцій. Психоаналітичний підхід
2025, К-во часов - 6
Центр психології та психотерапії "Психея"
Документ про участь у семінарському курсі
2023, К-во часов - 20
Центр Психічного Здоров'я
Тематичний семінар "Професійальна діагностика показників і нервових, психоемоційних та соматоневрологічних порушень"
6.04.2019, К-во часов - 12
Громадська організація "Група підтримки "Психологічна школа волонтерів"
Семінар
24-25 червня 2017 р., К-во часов - 24
UPU (Ukrainian Psychoanalytical Union)
Онша Реальність. Психотична структура і можливості психоаналізу.
15 червня 2024
World Psychoanalytic Congress
THE POLITICS OF HAPPINESS WORLD PSYCHOANALYTIC CONGRESS 2012
May 24-28, 2012
Українська Спілка Психотерапевтів (УСП)
ІХ НАУКОВО-ПРАКТИЧНА КОНФЕРЕНЦІЯ «Війна. Травма. Ідентичність.»
3 - 4 грудня 2022 року, К-во часов - 16
Українська Спілка Психотерапевтів
14-й Теоретико-Супервізійний Семінар "Технічні аспекти в роботі психоаналітика"
29 жовтня 2022 року, К-во часов - 7
Український інститут вивчення розладів особистості
ТРАНСФЕР-ФОКУСОВАНА ПСИХОТЕРАПІЯ ПРИ МЕЖОВИХ, НАРЦИСИЧНИХ ТА ІНШИХ ВАЖКИХ РОЗЛАДАХ ОСОБИСТОСТІ
15-17 вересня 2023, К-во часов - 17
Український психоаналітичний союз (UPU)
Чого хоче жінка? Психоаналітичні пошуки.
20 травня 2023, К-во часов - 8
Український психоаналітичний союз
психоаналітична підготовка
15.07.2025
Дивізіон "Психоаналітична психологія і психотерапія" ГС НА УКРАЇНИ
НЕСТЕРОВСЬКА ВАТЕЛЬО ПРАКТИЧНА ЗАЛЬНА КОНФЕРЕНЦІЯ ЖИТТЯ І СМЕРТЬ ПСИХОАНАЛІТИЧНИХ СПІЛЬНОТ ХАОСИ ОСТАТИТИВЫ ПЕРСПЕКТИВИ ВЕЗЕДНАНЬ
К-во часов - 2
Институт Психологии и Психоанализа на Чистых прудах
практический семинар по теме: "Горе, меланхолия, аддикция и соматизация"
16 мая 2021, К-во часов - 10
Український інститут вивчення розладів особистості
Д-р Отто. Ф. Кернберг «ІДЕНТИЧНІСТЬ, ЖИТТЄСТІЙКІСТЬ, ТФП | ЩАСТЯ»
3 червня 2023 року, К-во часов - 6
Українська Спілка Психотерапевтів
Психотерапія онлайн
7-8 листопада 2020 року, К-во часов - 16
Институт развития практической психологии
Перинатальная психология. Практика психологического сопровождения семьи в период зачатия, беременности и родов
11.01.2019 - 30.09.2012
Український інститут вивчення розладів особистості
ТРАНСФЕР-ФОКУСОВАНА ПСИХОТЕРАПІЯ ПРИ МЕЖОВИХ, НАРЦИСИЧНИХ ТА ІНШИХ ВАЖКИХ РОЗЛАДАХ ОСОБИСТОСТІ
9-11 лютого 2024 року, К-во часов - 17
Українська Конфедерація Психоаналітичних Психотерапій
12-а Теоретично-Супервізійний Семінар "Технічні аспекти в роботі психоаналітика"
20-21 березня 2011 року, К-во часов - 16
Доктор Сказка
Использование карт снов и фантазий Стрифона Кивалана-Вильямса в психотерапевтической практике
не вказано, К-во часов - 45
Українська спілка психотерапевтів
Підвищення кваліфікації психологів
2021, К-во часов - 24
Association of Psychologists, Psychotherapists
Perinatal Psychology
21 September 2023, К-во часов - 108
Київський міський центр психічного здоров'я
Семінар "Психодинамічні особливості мовлення пацієнтів"
08.06.2019, К-во часов - 8
PUTIN & RUSSIAN SOCIETY THROUGH THE LENS OF WAR AGAINST UKRAINE. INTERDISCIPLINARY INVESTIGATION AND APPLIED PSYCHOANALYTIC STUDIES
2024-09-21 – 2024-09-22, К-во часов - 20
Українська Асоціація Арт-Терапії
Курс "Стосунки крізь призму метафоричних асоціативних ОН-карт"
17 травня 2014, К-во часов - 28
Київський інститут сучасної психології та психотерапії, Спілка психологів та психотерапевтів України
ОСНОВИ ПСИХОЛОГІЧНОЇ ПРАКТИКИ
14 - 15 травня 2014 року, К-во часов - 12
Українська спілка психотерапевтів
Курс "Травматичні процеси" та "Право на життя, травма та психічний процес"
2022, К-во часов - 4
Український інститут вивчення розладів особистості, Міжнародна спільнота Трансфер-фокусованої психотерапії, Українська асоціація Трансфер-фокусованої психотерапії
Терапевтичний контракт: як домовленості про умови терапії визначають її ефективність
27 квітня 2025, К-во часов - 8
Организация «ПОУКОН»
Тяжкие пограничные расстройства. Стратегии психотерапии профессора Отто Кернберга (Prof. Otto Kernberg)
8-10 октября 2015 г., К-во часов - 20
Киевская группа развития Международной ассоциации аналитической психологии (ААР)
III конференция Киевской группы развития Международной ассоциации аналитической психологии (ААР) «Травма и идентичность. Пути индивидуации»
2015
Український інститут медичної реабілітації та курортології
Навчально-практична конференція "Психологія в психосоматиці"
2016, К-во часов - 14
Школа розвитку психотерапії
Основи поняття психотерапії
4.06.2022, К-во часов - 32
Українська Спілка Психотерапевтів (УСП) / Ukrainian Umbrella Association of Psychotherapists (UAP)
Психодинамічний консиліум
23-24 липня 2022 року, К-во часов - 16
Український психоаналітичний союз (UPU)
Тіло в психоаналізі
25 лютого 2023, К-во часов - 8
Український психоаналітичний союз (UPU)
Таємниці психосоматики
25 січня 2025 року, К-во часов - 9
Московская психоаналитическая ассоциация
Третья клинико-теоретическая конференция Московской психоаналитической ассоциации "Первофантазмы психической вселенной"
24 октября 2021
Український психотерапевтичний університет (УПУ)
Семінар «Нейропсихоаналіз: теоретичний та клінічний контекст. Марк Солмз»
25-26 червня 2022 року, К-во часов - 12
Вища школа психології
Робота з генограммою
13-14 квітня 2013 року, К-во часов - 16
Киевская Ассоциация Психотерапии, Практическая Школа Психотерапии
курс практического обучения Психотерапии по направлениям: гештальт терапия, экзистенциальная терапия, психодрама, клиент-центрированная терапия, поведенческая терапия, когнитивная терапия
4 апреля 2015
Інститут психоаналізу
A Structural Psychoanalytic Approach to Diagnosis and Therapy of Psychosis
К-во часов - 15
Украинская Ассоциация Психоанализа, Европейская Конфедерация Психоаналитических, Международный Институт Глубинной Психологии
Основы теории и практики психоаналитической работы с супружеской парой
15, 22, 29 мая 2014, К-во часов - 12
Український психоаналітичний союз (UPU)
Авторський курс Наді Хривулі "Терапія партнера нарцисичного перверта"
21 жовтня 2023 року, К-во часов - 10
Українська Конфедерація Психоаналітичних Психотерапій
Супервізорський супровід
2018–2021, К-во часов - 272
USFU
Концепція психічної травми в психоаналізі. Аналітичне мислення в умовах кризової допомоги
15 вересня 2024 року, К-во часов - 4
Белорусский государственный университет, факультет социокультурных коммуникаций
ДЕСЕНСИБИЛИЗАЦИЯ И ПЕРЕРАБОТКА ДВИЖЕНИЯМИ ГЛАЗ: БАЗОВЫЕ НАВЫКИ
2015, К-во часов - 30
Український інститут вивчення розладів особистості / Українська асоціація Трансфер-фокусованої психотерапії / Міжнародна спільнота Трансфер-фокусованої психотерапії
РОЗЛАДИ ОСОБИСТОСТІ: докладно про характерологічні риси, психодинаміку та терапію
з 14 вересня 2024 по 15 червня 2025, К-во часов - 70
Вища школа психології
Робота з травмуючими переживаннями на основі методу ДПДГ
23-25 червня 2013 року, К-во часов - 32
СОЦИОНОМ ИНСТИТУТ образовательный портал
Виктимология - психологическое консультирование жертв насилия (набор 2020)
2021, К-во часов - 32
Авторский проект Антона Ежова
Психиатрия для психологов
2020, К-во часов - 18

Вопросы и ответы

Не знаете, как выбрать психолога? 🕵️‍♀️

Могут помочь такие моменты:
- Фото и видео-визитка. Помогают почувствовать первое впечатление.
- Запросы, с которыми работает/не работает психолог, и образование. Чтобы заранее понять, есть ли опыт именно в ваших темах.
- Формат работы. Онлайн или офлайн, город, район, календарь – всё для вашего удобства.
- Стоимость. Будет ли вам комфортно финансово?
- Ощущения. Прислушайтесь к внутренней реакции на профиль: симпатия, доверие, интерес, ваша интуиция – это тоже важный критерий.
Все психологи и психотерапевты на qui.help проверены и имеют соответствующее образование. Здесь профессионалы, которым можно доверять.
❤️ А ещё мы подготовили гайд, который поможет сориентироваться и выбрать специалиста прямо в самое сердечко.

Как и когда осуществляется оплата?

Вы оплачиваете сессии напрямую психологу, без нашего посредничества, дополнительных платежей или комиссий. Мы советуем психологам брать 50% предоплаты за очные встречи и 100% предоплаты за онлайн-сессии. Это необходимо, чтобы гарантировать оплату со стороны клиента. Однако некоторые психологи могут принимать оплату после сессии. Оплата производится любым удобным для вас обоих способом. Вы сможете обсудить это и другие вопросы сразу в чате.

Могу ли я получить возврат средств?

Мы рекомендуем обсудить этот вопрос с вашим психологом. У психологов есть собственная политика относительно отмены или переноса сессий. Наиболее распространённый вариант — это возможность получить возврат средств или перенести сессию без дополнительной оплаты, если вы сообщили об изменениях как минимум за 24 часа до сессии. Если же сессия уже состоялась или вы сообщили об отмене менее чем за 24 часа до назначенного времени, средства обычно не возвращаются. Это стандартная практика в отрасли, которая даёт психологу достаточно времени, чтобы скорректировать своё расписание и, возможно, предложить это время другому клиенту, который в нём нуждается.

Я оставила(л) заявку. Когда мне напишут?

Если вы оставили заявку с 9:00 до 21:00, один из наших менеджеров в течение 5 минут создаст для вас общий чат с психологом в удобном для вас мессенджере. Если вы оставили заявку после 21:00, чат будет создан утром следующего дня. Мы советуем психологам связаться с вами в течение 2 часов, но иногда с их стороны возможны задержки (рабочий график может быть довольно насыщенным!).

А можно отменить или перенести сеанс?

Да, в большинстве случаев вы можете отменить или перенести сеанс. У каждого психолога есть своя политика по отмене или переносу сессий. Рекомендуем обсудить это лично.