Запитання та відповіді

Про психотерапію і психологів

Що таке психотерапія?

Психотерапія – це процес, у якому ви співпрацюєте з терапевтом, щоб покращити свій психологічний добробут та якість життя.

У підтримуючому просторі терапевтичних стосунків ви можете безпечно досліджувати свої думки, почуття, емоції, поведінку. Ви отримуєте нові знання, навички та досвід, які потім застосовуєте у своєму житті.

Психотерапія може допомогти вам:

  • Будувати здорові стосунки
  • Краще зрозуміти себе та свої потреби
  • Знаходити нові способи вирішення проблем
  • Навчитися ефективніше справлятися зі стресом
  • Посилити відчуття осмисленості і задоволення від життя
  • Віднайти нові перспективи і способи реагування на ситуації

Як зрозуміти, чи потрібна мені психотерапія?

Люди звертаються до психотерапії, коли відчувають, що щось у їхньому житті або в ментальному стані йде не так.

Це можуть бути проблеми, які дуже сильно впливають на життя – депресія, тривожність, наслідки травматичного досвіду, кризи. Але також психотерапія може допомогти тим, хто прагне досягти більшої гармонії, спокою, віднайти нові сенси.

Ось кілька ознак, що психотерапія може бути корисною для вас:

  • Ви відчуваєте постійний смуток, тривогу, гнів чи інші неприємні емоції, які впливають на ваше повсякденне життя.
  • Ви переживаєте значні труднощі у стосунках, на роботі або в інших важливих сферах життя.
  • Ви маєте проблеми зі сном, апетитом або іншими аспектами фізичного здоров'я, які мають психологічне походження.
  • Ви використовуєте механізми подолання стресу, що шкодять вам і вашому здоров’ю.
  • Ви пережили травматичну подію або втрату, з якою вам важко впоратися самостійно.
  • Ви відчуваєте, що не можете досягти своїх цілей, попри зусилля.
  • Ви часто відчуваєте самотність, некомпетентність або брак сенсу у житті.
  • Ви маєте бажання краще зрозуміти себе та жити більш повноцінним життям.

Якщо ви впізнаєте себе в одному або кількох з цих описів, психотерапія може дати цінні інструменти для покращення вашого добробуту.

Чим психолог відрізняється від психотерапевта, психіатра, коуча?

На qui.help є кваліфіковані психологи та психотерапевти. Для зручності комунікації, ми (та й часто самі психотерапевти) називаємо всіх наших фахівців психологами.

Але різницю важливо знати!

1. Психолог – спеціаліст, що здобув освіту за спеціальністю «Психологія» у вищому навчальному закладі

Психолог може надавати послуги психологічного консультування (короткотривала допомога з конкретними проблемами) і психодіагностики (тести та оцінки для визначення особливостей особистості, здібностей, психічного стану). Також надає рекомендації щодо подальшої допомоги.

Багато психологів також мають додаткову спеціалізовану підготовку в певних напрямках психотерапії й можуть самі проводити тривалу терапію.

2. Психотерапевт – спеціаліст, що здобув додаткову освіту і практичну підготовку в одному або декількох методах психотерапії.

Психотерапевти використовують терапевтичні техніки, щоб допомогти клієнту глибоко досліджувати свій внутрішній світ, пропрацювати травми, віднайти силу і рівновагу, розуміти свої емоції, отримати навички для покращення психічного здоров'я та загальної якості життя.

Процес психотерапії є глибшим і більш тривалим, ніж консультування. Він спрямований на фундаментальні зміни в думках, емоціях та моделях поведінки клієнта

3. Психіатр – лікар, що спеціалізується на діагностиці та лікуванні психічних розладів. На відміну від психолога і психотерапевта, психіатр може призначати медикаменти.

Роль психіатра полягає в оцінці психічного стану пацієнта, постановці діагнозу та розробці плану лікування. План може включати також рекомендації щодо психотерапії.

Психіатр зазвичай не проводить саму терапію, але може працювати у парі з психотерапевтом.

4. Коуч – професіонал, який допомагає клієнтам формулювати цілі та планувати кроки на шляху до них. Коуч підтримує та мотивує на різних етапах. Такий фахівець зазвичай має спеціальну підготовку у сфері коучингу.

За спрямованістю коучинг досить сильно відрізняється від психотерапії.

Як обрати “свого” психолога?

Це важливе і дуже особисте рішення. Ось кілька порад, які допоможуть вам у цьому процесі:

  1. Освіта та кваліфікація. На qui.help усі психологи мають перевірену освіту. Але якщо ви обираєте за межами нашого сайту, то переконайтеся, що спеціаліст має вищу психологічну освіту, спеціальну підготовку в рамках принаймні одного з напрямків психотерапії та досвід роботи під супервізією.
  2. Довіра та комфорт. Зверніть увагу, чи відчуваєте ви, що можете довіряти терапевту і чи комфортно вам розповідати про свої проблеми та переживання.
  3. Комунікація. Хороший психолог уважно слухає, дає простір для висловлювання і відкритий до зворотного зв'язку.
  4. Робота з дискомфортом. Якщо ви відчуваєте дискомфорт, спочатку обговоріть це з психологом. Часто такі відчуття можуть бути частиною терапевтичного процесу і відображати ваші життєві моделі. Якщо дискомфорт не зникає, можливо, варто подумати про зміну фахівця.
  5. Ваша інтуїція. Якщо ви відчуваєте, що психолог дійсно розуміє вас і може допомогти, це гарний знак.

Терапевтичні відносини – це партнерство. Тому не бійтеся запитувати, висловлювати свої потреби й очікування. Хороший психолог завжди відкритий до діалогу та готовий адаптувати свій підхід під вас.

Психотерапевт не підійшов. Що робити?

Таке буває! Це також частина терапевтичного процесу. Ми наполегливо радимо відкрито обговорити це з психологом, адже це може бути проривним моментом вашої співпраці.

Якщо дискомфорт не минає – попросіть його порадити вам іншого спеціаліста. Психотерапевт, з яким ви вже працювали, зробить це найкраще.

Ви також можете написати нашому менеджеру у месенджері. Ми допоможемо підібрати іншого спеціаліста.

Про qui.help

Як ваші спеціалісти потрапляють до спільноти психологів сайту?

Наша спільнота здебільшого формується за принципом "професіонали рекомендують професіоналів".

Одним з найкращих показників професіоналізму і надійності психолога є рекомендації від колег, для яких також в пріоритеті власна репутація.

Психологи, які вже є частиною нашої спільноти, можуть порекомендувати своїх колег, чиї навички, досвід та етичні стандарти вони високо цінують.

Однак, ми не просто приймаємо ці рекомендації на віру:) Ми перевіряємо їхню освіту, кваліфікацію, професійний досвід, спеціалізації. Лише після цього процесу рекомендований психолог може приєднатися до нашої спільноти.

Також ми ретельно перевіряємо кожного психолога, який сам залишає запит на співпрацю.

Ви обираєте серед фахівців, яких їхні колеги вважають найкращими у своїй галузі!

Я залишила/залишив заявку. Коли мені напишуть?

Якщо ви залишили заявку з 9:00 до 21:00, один з наших менеджерів протягом 5 хвилин створить спільний чат для вас з психологом в зручному для вас месенджері.

Якщо ви залишили заявку після 21:00, чат буде створений вранці наступного дня.

Ми радимо психологам сконтактувати вас протягом 2 годин, але іноді бувають затримки з їх боку (робочий графік може бути доволі насиченим!)

Мої дані будуть у безпеці?

Так. Ми серйозно ставимося до вашої конфіденційності та безпеки даних. Ваші контактні дані будуть використані виключно для зв'язку з обраним вами психологом щодо деталей консультації.

Ми не передаємо вашу інформацію третім особам.

Терапевт мені не відповідає/не сконтактував. Кому писати?

Якщо психолог не зв'язався з вами протягом 12 годин з моменту створення чату з ним, будь ласка, повідомте про це менеджера в особистих повідомленнях.

У мене виникли організаційні питання. До кого звертатися?

Якщо не вдалось розв’язати питання/непорозуміння напряму з психологом, ви можете звернутись до менеджера, який створив чат зв’язку з вашим психологом. Ми спробуємо допомогти.

Про оплату

Як і коли здійснюється оплата?

Ви сплачуєте сесії напряму психологу, без нашого посередництва, додаткових платежів чи комісій.

Ми радимо психологам брати 50% передплату для очних зустрічей і 100% передплату для онлайн. Це необхідно, щоб гарантувати оплату з боку клієнта.

Але деякі психологи можуть брати оплату після сесії.

Оплата здійснюється будь-яким зручним способом для вас обох. Ви зможете обговорити це та інші запитання одразу в чаті.

Чи можу я отримати повернення коштів, якщо мені не сподобається перша консультація/вона не відбулася?

Ми рекомендуємо обговорити це питання з вашим психологом. Психологи мають власну політику щодо скасування або перенесення сесій.

Найпоширеніший варіант – це можливість отримати повернення коштів або перенести сеанс без додаткової оплати, якщо ви повідомили про зміни щонайменше за 24 години до сесії .

Якщо ж сеанс відбувся або ви повідомили про скасування менш ніж за 24 години до призначеного часу, кошти зазвичай не повертаються.

Це стандартна практика в галузі, яка дає психологу достатньо часу, щоб скорегувати свій розклад і, можливо, запропонувати цей час іншому клієнту, який його потребує.

Яка вартість сесії з фахівцем?

Вартість варіюється. Кожен психолог самостійно встановлює ціну за свої послуги у своєму профілі.

Тому на qui.help ви можете знайти допомогу, що відповідає вашим потребам і вписується у ваш бюджет.

Чому психотерапія стільки коштує?

Щоб стати терапевтом, потрібно докласти багато матеріальних, розумових та фізичних зусиль.

Тривале навчання, особиста психотерапія, супервізія, постійне підвищення кваліфікації вимагають серйозних ресурсних вкладень.

Так, багато в чому ціна залежить від досвіду психотерапевта, кількості пройдених спеціалізацій і курсів. Тому вартість у психотерапевтів-початківців трохи нижча.

Також терапевт регулярно оплачує оренду приміщення і закупає потрібні матеріали для роботи. Всі ці витрати теж враховані у вартість.

Про сесії і процес

Скільки зазвичай триває одна сесія, і як часто потрібно відвідувати психотерапевта?

Зазвичай одна сесія триває 50-60 хвилин.

Тривалість та частота консультацій можуть варіюватися, залежно від вашої ситуації та рекомендацій психолога.

Деякі клієнти зустрічаються зі своїм психологом щотижня, інші – раз на два тижні або рідше. Ви зможете обговорити оптимальний графік із вашим психологом під час першої консультації і коригувати його в процесі терапії.

А можна скасувати чи перенести сеанс?

Так, здебільшого, ви можете скасувати або перенести сеанс.

Кожен психолог має власну політику щодо скасування/перенесення сесій. Радимо обговорити це особисто.

Як відбувається перша сесія?

Зазвичай, перша зустріч починається зі знайомства та встановлення терапевтичного альянсу (зв’язку). Ваш психолог розповість про себе, свій підхід, що можна очікувати від терапії. Ви можете поставити будь-які запитання та висловити свої сподівання або занепокоєння.

Потім, ваш психолог може попросити вас поділитися своєю історією та причинами звернення . Розкажіть про ваші поточні проблеми, симптоми, життєву ситуацію, оточення. Це допоможе психологу краще зрозуміти ваш життєвий досвід і як вам допомогти.

На основі цієї інформації ви почнете спільно визначати цілі терапії – чого ви хотіли б досягти на сесіях. Ваш психолог може запропонувати початковий план і окреслити потенційні техніки, які можуть бути корисними для вас.

Протягом першої сесії й надалі, ваш психолог буде активно вас слухати, проявляти емпатію та надавати валідацію вашому досвіду. Він створить безпечний, підтримуючий простір, де ви зможете вільно досліджувати свої думки та почуття.

Перша сесія – це лише початок. Побудова довіри потребує часу. Не хвилюйтеся, якщо ви не відчуваєте миттєвий зв'язок або прорив, це нормально.

Усе сказане мною на сесії – конфіденційно?

Так. Одне із завдань психолога – це організація простору, в якому клієнт почуватиметься у безпеці. І конфіденційність – важлива складова цього питання.

Відповідно до етичного кодексу психотерапії, все що відбувається на сесії з клієнтом – є суворо конфіденційним. Сам факт зустрічі клієнта з психологом і відповідно все, що відбувається на цих зустрічах – не повинно виходити за межі кабінету психотерапевта.

Особисте рішення, залишати факт роботи з психологом конфіденційним чи ні – залишається за клієнтом.

Іноді психолог може обговорювати випадок клієнта зі своїм супервізором, без згадок імен та прізвищ. Такий момент узгоджується з клієнтом. Це допоможе психологу працювати з вами більш ефективно. І в цьому випадку на супервізора також поширюються правила конфіденційності.

Але є виняток: конфіденційність не дотримується у випадках скоєння клієнтом кримінальних злочинів, загрози життю або здоров'ю клієнта або третім особам. У цих ситуаціях психолог буде зобов’язаний звернутися до відповідних інстанцій.

Я хочу завершити терапію. Як мені це зробити?

Завершення терапії – це природна і важлива частина терапевтичного процесу.

Якщо ви відчуваєте, що готові до цього етапу, найкращий спосіб зробити це – обговорити своє рішення безпосередньо під час сесії.

Психологи цінують відкритість та чесність. Вони завжди готові підтримати вас у цьому переході. І вони будуть раді розглянути ваші причини для завершення терапії, оцінити ваш прогрес та обговорити будь-які відкриті питання.

Вони також можуть запропонувати додаткові ресурси або рекомендації для підтримки вашого добробуту після завершення терапії.

Про онлайн і офлайн терапію

Що ефективніше – онлайн чи очна психотерапія?

Вибір між онлайн та очною терапією – індивідуальний. Він залежить від ваших особистих уподобань, специфіки вашої ситуації та стилю роботи конкретного психолога.

Деякі люди цінують гнучкість та доступність онлайн-терапії, що дозволяє їм отримувати підтримку незалежно від місця. Багато досліджень підтверджують її ефективність для широкого спектра проблем.

Інші – надають перевагу особистій присутності, живому контакту та невербальній комунікації, які забезпечує очна терапія.

Ключовим фактором ефективності в обох випадках є якість терапевтичного альянсу – відносин довіри та співпраці між вами та вашим психологом.

На qui.help ви маєте свободу обирати формат, що найкраще відповідає вашим потребам – онлайн або очно.

Де проводиться онлайн зустріч із психологом?

qui.help – це сайт, де можна знайти свого психолога. Але це не платформа для онлайн сесій:)

Онлайн зустрічі з нашими психологами проводяться на платформах, що відповідають найвищим стандартам безпеки даних та приватності.

Більшість наших фахівців використовують такі популярні сервіси як Zoom, Skype, Google Meet.

Після того, як ви домовитесь про онлайн консультацію з обраним психологом, вони нададуть вам всю необхідну інформацію: який сервіс буде використовуватися, як створити обліковий запис (якщо потрібно), як приєднатися до зустрічі тощо.

Ми рекомендуємо проводити онлайн-сесії в приватному, тихому місці, де ви почуватиметеся комфортно і зможете вільно говорити.

Якщо у вас виникнуть будь-які технічні питання при підключенні до онлайн-сесії, не соромтеся звертатися до вашого психолога.

Що якщо я віддаю перевагу очним зустрічам? 

У нас немає прив’язки до лише одного формату зустрічей. Якщо ви віддаєте перевагу очним сесіям, багато наших психологів приймають клієнтів у своїх офісах у різних містах.

Ви можете відфільтрувати психологів за локацією та форматом консультацій, щоб знайти ідеальний для вас варіант.

Про самовдосконалення психологів

Що таке супервізія?

Супервізія – це зустрічі психологів з більш досвідченими колегами, під час яких вони отримують підтримку, зворотний зв'язок та керівництво щодо своєї роботи.

Супервізію не випадково називають "терапією терапії", адже вона є смисловим і ціннісним ядром будь-якої професійної психотерапевтичної підготовки. Нині супервізія стала синонімом наставництва.

Коли майбутній психолог закінчує навчання і проходить обов'язкову терапевтичну практику, необхідно щоб хтось спостерігав, щоб той не зашкодив ані собі, ані своїм клієнтам.

Супервізор аналізує індивідуальні навички роботи психолога, його стиль, методи роботи з клієнтом. Супервізор прагне розв’язати проблеми та труднощі, що виникають під час сеансу, і, якщо потрібно, спрямовує психолога на індивідуальну терапію.

Супервізор ділиться своїм баченням ситуації, дає додадкову перспективу, сприяє знаходженню способів як допомогти клієнту з його запитом, підтримує психолога.

Регулярна супервізія не тільки підвищує майстерність, але є профілактикою професійного вигорання.

Що таке особиста терапія психолога?

По-перше, психологи – такі ж люди, у яких бувають складні життєві етапи та потрясіння. Вони також потребують допомоги, підтримки та звертаються за цим до своїх психотерапевтів.

По-друге, особиста терапія психолога – обов'язковий компонент професійної підготовки.

З одного боку, вона включає навчання ведення терапії. З іншого – клієнтський досвід, що передбачає:

  • Пізнання кордонів та ресурсів особистості
  • Опрацювання патернів поведінки
  • Формування сприйнятливості до елементів психотерапевтичного процесу
  • Формування глибинного розуміння психотерапевтичних практик
  • Вирішення особистих запитів
  • Опрацювання особистісних обмежень, що впливають на самостійну успішну психотерапевтичну діяльність

По-третє, інструмент психолога – це його власна особистість. Тому йому потрібно постійно цей інструмент прокачувати та стежити, щоб він був у “робочому” стані.

Тому кваліфіковані психологи регулярно отримують особисту терапію для профілактики професійного вигорання.

Чи допоможе життєвий досвід психолога?

Одразу відповімо, що психолог не буде давати вам порад та не вчитиме, як жити:)

Хтось може подумати, що потрібно звертатися саме до того психолога, який сам пережив подібну проблему, і може тепер іншим розповісти, як це зробити.

Але завдання психолога – допомогти вам знайти свій шлях розв’язання проблем.

Так, у психологів може будуватися позиціонування своїх послуг навколо спектру певних проблем, тому що ці проблеми знайомі особисто, або перебувають у зоні підвищених професійних інтересів.

Але інші психологи також можуть ефективно працювати з цими проблемами.

Залишилися запитання?

Ми швиденько відповімо!

office@qui.help

mail